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Cyberattaque à La Poste : la distribution des colis et des courriers à domicile « perturbée »
Une panne technique paralyse les services en ligne de La Poste et de plusieurs banques françaises
Un incident technique de grande ampleur a rendu inaccessibles les sites et applications de La Poste et de plusieurs banques majeures ce lundi 22 décembre 2025, plongeant des millions d'utilisateurs dans l'incertitude à quelques jours de Noël.
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Ce lundi 22 décembre 2025, dès 6h15 du matin, un "dysfonctionnement" majeur a paralysé les services en ligne de La Poste et de plusieurs établissements bancaires. Les clients de La Banque Postale, de la Caisse d’Épargne, de la Banque Populaire et du Crédit Coopératif se sont retrouvés dans l'impossibilité d'accéder à leurs comptes via les sites internet ou les applications mobiles. Des services associés comme Colissimo pour le suivi des colis et la plateforme Digiposte ont également été affectés, rendant impossible la consultation de soldes, la réalisation de virements ou la gestion d'opérations courantes. La cause de cette panne massive est un "incident technique interne", selon les communications officielles des banques.
Bien que l'hypothèse d'une cyberattaque ait été évoquée, elle n'a pas été confirmée, et les établissements ont précisé qu'aucune fuite de données n'avait été constatée.
La panne est survenue alors que La Banque Postale avait déjà connu un incident de quatre heures le samedi précédent.
Les banques concernées, qui partagent des infrastructures informatiques mutualisées, ont été touchées simultanément.
Ce modèle, bien que rentable, expose l'ensemble du réseau à un risque systémique en cas de défaillance d'un composant central. L'incident survient à un moment particulièrement critique, à seulement trois jours de Noël, une période de forte consommation.
Pour les particuliers, cette panne a engendré stress et difficultés pratiques, les empêchant d'accéder à leurs fonds pour les achats de fin d'année. Pour les entreprises, la situation est également problématique, car elle perturbe le versement des salaires et le règlement des fournisseurs en fin de mois et d'exercice.
Toute la chaîne économique se trouve ainsi fragilisée par cette dépendance au numérique.
La Banque Postale a communiqué sur le réseau social X, assurant que ses équipes mettaient "tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite".
Elle a précisé que certains services restaient fonctionnels, comme les paiements par carte bancaire en magasin et les paiements en ligne authentifiés par SMS.
Cet événement s'inscrit dans une série d'incidents similaires ayant touché le secteur bancaire français ces dernières années, soulevant des questions sur la résilience et la fiabilité des systèmes informatiques face aux pics d'activité et à la dématérialisation croissante des services.
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Cela tombe mal, à trois jours de Noël. Les services en ligne de La Poste sont actuellement perturbés par une cyberattaque, indique le groupe au Parisien. « La distribution des colis et des courriers à domicile est perturbée mais assurée à ce stade ainsi que leur retrait en bureau de poste », fait savoir le groupe.Sur les réseaux sociaux, plusieurs personnes rapportent des galères pour suivre leur colis en ligne, par exemple. Un incident semblable s’était déjà produit samedi dernier.Savez vous quand les services de La poste / colissimo vont de nouveau fonctionner ? Cela fait plusieurs heures que j’aimerais savoir où en est mon colis, tout est en rade… (site web, app…) pas top en cette période @lisalaposte— 𝕷𝖚𝖑𝖚 (@diiviinesse) December 22, 2025La Banque Postale est également touchée. Les paiements en ligne restent possibles, mais uniquement avec une authentification par SMS. Il est toujours possible de régler en carte bancaire dans des magasins, et les distributeurs de billets restent actifs. Les données des clients ne sont pas impactées, assure par ailleurs La Poste.Un incident perturbe actuellement l’accessibilité d’une partie de nos systèmes d'information. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.— La Banque Postale (@LaBanquePostale) December 22, 2025Le groupe n’est pas en mesure de dire, à ce stade, qui est à l’origine de cette cyberattaque de type « déni de service ». Ces dernières semaines, beaucoup d’autres entreprises et institutions publiques ont aussi été visées : Leroy Merlin, SPF, le ministère de l’Intérieur, etc.
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