Simultanément, la situation du Caarud du centre-ville révèle des dysfonctionnements profonds.

Un ancien éducateur, Matthieu, a démissionné et dénonce publiquement une « atmosphère toxique » et une « gestion toxique » au sein de l'établissement. Il affirme avoir été menacé de mort, ce qui témoigne d'un climat de travail extrêmement dégradé et potentiellement dangereux pour le personnel. Ces deux situations, bien que distinctes, peignent le tableau d'un système sous forte pression, contesté de l'extérieur par les riverains et miné de l'intérieur par des problèmes de management et de sécurité. Elles soulèvent des questions cruciales sur les moyens alloués, la formation du personnel et la stratégie globale d'accompagnement des usagers de drogue à Bordeaux.