La journée du jeudi 18 décembre a été particulièrement difficile pour les navetteurs. Dès 5 heures du matin, la ligne a été partiellement interrompue entre Saint-Genis-Laval et la gare d'Oullins en raison d'un « incident technique sur une rame ». La situation s'est aggravée en fin de journée avec une nouvelle panne survenue en pleine heure de pointe, paralysant une partie de la ligne. Ces dysfonctionnements à répétition affectent directement les déplacements quotidiens de nombreux habitants du sud-ouest de l'agglomération qui dépendent de cette ligne pour se rendre à Lyon.

Ces événements ont également une résonance politique, l'équipe du candidat Jean-Michel Aulas n'hésitant pas à critiquer la gestion du service par Sytral Mobilités. Les incidents sur cette ligne automatisée soulèvent des questions sur la robustesse de la technologie et la capacité du réseau à garantir un service continu et fiable, essentiel pour la mobilité dans la métropole.