Les habitants y décrivent des conditions de logement déplorables, certains allant jusqu'à affirmer : "Dans certains logements, on est face à l’horreur". L'attente de rénovations promises, notamment par l'ancienne présidence de 13 Habitat, est devenue "aussi longue qu'insupportable" pour des familles confrontées à des problèmes de salubrité, de vétusté et de manque d'entretien. Face à cette grogne, la nouvelle direction de 13 Habitat a tenté d'apaiser les tensions. Le nouveau président, Jean-Marc Perrin, accompagné de son directeur général, s'est rendu à la cité du Clos pour rencontrer les habitants. Lors de cette visite, il a reconnu la gravité de la situation en concédant : "Oui, il y a des conditions de vie indignes dans notre parc locatif". Cette démarche d'écoute vise à répondre à la colère des locataires avant de proposer des solutions. La création de ce collectif de locataires marque une nouvelle étape dans la lutte contre le mal-logement à Marseille, mettant la pression sur l'un des plus importants bailleurs sociaux du département pour qu'il tienne ses engagements en matière de rénovation et d'amélioration du cadre de vie.