Véritable tour de contrôle de la circulation, ce service œuvre au quotidien pour fluidifier un trafic de plus en plus dense. Le PC Capitoul est le centre névralgique de la gestion des déplacements à Toulouse. Une petite équipe de cinq agents y travaille six jours sur sept pour superviser un réseau complexe de plus de 700 carrefours à feux répartis sur le territoire de la métropole. Leur mission consiste à observer en temps réel l'état du trafic grâce à un ensemble d'outils technologiques, d'analyser les points de congestion et d'intervenir pour optimiser la circulation. Les techniciens du PC Capitoul identifient les points noirs récurrents, analysent les dynamiques des heures de pointe et ajustent la programmation des feux tricolores pour tenter de limiter la formation des bouchons. Ils jouent également un rôle crucial en cas d'incident (accident, panne, manifestation) en adaptant les plans de circulation pour dévier le trafic et informer les usagers. Leur expertise permet d'apporter des analyses et des conseils sur les meilleures pratiques pour se déplacer dans une agglomération en constante croissance, où la gestion de la mobilité est un défi permanent.