Dans ses publications, elle exprime un profond désarroi, déclarant : "Mon monde, ma vie, mes rêves viennent de s'écrouler".

Elle précise que la décision vient de son mari, ajoutant une dimension de subissement à sa situation : "Je n'ai pas d'autre choix que d'accepter cette réalité, d'accepter qu'il ne m'aime plus". En se décrivant comme ayant "raté [sa] vie de famille", elle touche une corde sensible auprès de son public, qui perçoit son chagrin comme authentique. À l'inverse, la communication de Thibault Garcia a été perçue comme froide et distante.

Son message, plus factuel, évoque une séparation "sans qu’il y ait de fautif" où "le bonheur s’est peu à peu effrité".

Cette approche, visant probablement à dédramatiser et à éviter un conflit public, a eu l'effet inverse.

Les internautes l'ont accusé d'être "froid" et d'avoir déjà "tourné la page", ce qui a conduit à la résurgence d'anciennes vidéos où son comportement envers Jessica était jugé "irrespectueux".

Cette divergence de communication a clairement positionné Jessica en victime aux yeux du public, tandis que Thibault est devenu la cible des critiques, illustrant l'importance de l'intelligence émotionnelle dans la gestion d'une crise de relations publiques aussi personnelle.