Un porte-parole a souligné que Mme Robinson avait « mené à bien plusieurs projets avec succès » et qu'elle était partie de son plein gré.

Cependant, des sources anonymes citées dans les articles suggèrent une réalité plus tendue, évoquant des conditions de travail « horribles ».

Une autre controverse concerne une vidéo publiée par Meghan Markle durant la Fashion Week de Paris, la montrant en voiture près du pont de l'Alma. Ce parallèle avec le lieu de l'accident mortel de la princesse Diana a été qualifié de « gaffe incroyablement stupide ». La réponse à cette polémique est venue indirectement du prince Harry, qui aurait été « blessé et désabusé » ou « livide de colère » face aux critiques, percevant cela comme une nouvelle utilisation de la mort de sa mère pour « attaquer Meghan ». En parallèle, des experts en relations publiques analysent un possible retour de la duchesse à la Fashion Week de Londres comme un « pari énorme » pour redorer son image, à condition que cela s'inscrive dans « un plan plus large ».