La polémique a débuté lorsqu'un journaliste a remarqué que le collier de Caroline Margeridon était flouté dans une courte publicité pour son émission.

Le pendentif en question représente le mot hébreu « Haï », qui signifie « vie ».

La révélation a rapidement provoqué une vague d'indignation en ligne, de nombreux internautes accusant le service public de censure, voire d'antisémitisme, pour avoir caché un symbole jugé religieux. Face à l'ampleur de la controverse, Caroline Margeridon a pris la parole dans une vidéo sur ses réseaux sociaux.

Sa stratégie de communication a été double.

D'une part, elle a fermement défendu France Télévisions et la production de l'émission, martelant : « on arrête les polémiques, on arrête de cracher sur France Télévisions !

».

Elle a rappelé que cela faisait neuf ans qu'elle travaillait pour la chaîne et qu'on ne lui avait « jamais » demandé de retirer son bijou. D'autre part, elle a exprimé sa propre colère et sa détermination à trouver le responsable de cette décision, qu'elle attribue à une initiative interne isolée.

« Visiblement, quelqu’un a décidé en interne de flouter mon collier.

Pourquoi ?

Je ne sais pas encore. Mais sachez-le : moi, je ne lâche rien », a-t-elle affirmé, précisant que le symbole n'était « pas religieux ».

En adoptant cette posture, elle se positionne en médiatrice, tentant d'apaiser la colère du public envers la chaîne tout en se montrant solidaire de leur indignation.