Cette spéculation a transformé la déception en colère, certains se sentant trompés.

Face à cette crise de relations publiques, Jean-Luc Azoulay a rapidement réagi sur les réseaux sociaux.

Dans une "petite mise au point", il a fermement démenti les rumeurs, affirmant qu'Hélène souffrait d'une "mauvaise grippe" et n'avait "plus de voix", rendant le concert impossible. Concernant le non-report, il a expliqué que "le planning d’Hélène ne le permet pas pour le moment".

Cette intervention directe du producteur est une stratégie classique de gestion de crise : fournir une explication officielle et crédible pour contrer une rumeur négative et protéger la réputation de l'artiste. En se portant garant de la version officielle, il cherche à restaurer la confiance des fans et à mettre fin à la polémique.

Hélène Rollès, quant à elle, est restée silencieuse, laissant son producteur gérer la communication.