Son installation au grand magasin BHV à Paris a déçu de nombreux clients, qui n'y ont pas retrouvé les prix très bas et le choix pléthorique caractéristiques du site en ligne.

Cette situation a placé Frédéric Merlin, le patron du BHV, « sous le feu des critiques », ce dernier reconnaissant avoir « sous-estimé » le défi que représentait cette collaboration.

L'ensemble de ces événements témoigne de la tension grandissante entre le succès commercial de Shein, fondé sur une production ultra-rapide et des prix cassés, et les préoccupations éthiques, environnementales et commerciales que son modèle soulève.