Une caissière prénommée Léonie est devenue le visage inattendu du succès viral du compte TikTok d'un hypermarché Carrefour à Laval. Ses apparitions dans de courtes vidéos humoristiques ont propulsé la visibilité du magasin, générant des millions de vues et illustrant une nouvelle tendance du marketing de proximité. Le phénomène repose sur l'authenticité et la personnalité de Léonie, qui participe à des sketchs, des défis et des reprises de tendances populaires sur la plateforme, le tout filmé sur son lieu de travail. Un créateur de contenu a même souligné que « tout l’engagement du compte se fait sur Léonie et pas sur Carrefour Laval », la qualifiant de « la plus en place de sa génération ». Cette stratégie de communication, qui humanise l'enseigne en mettant en avant ses employés, est pleinement soutenue par la direction.
Angélique Durchon, la directrice, explique avoir encouragé l'initiative, reconnaissant que « les jeunes maîtrisent tellement mieux que nous, c’est leur langage ».
L'impact est tangible : le magasin affirme attirer une clientèle plus jeune grâce aux produits vus sur le réseau social.
Ce succès n'est pas un cas isolé.
D'autres magasins Carrefour, comme à Cholet ou Hazebrouck, reproduisent ce modèle en faisant de leurs employés les vedettes de leurs comptes TikTok, créant une saine compétition entre les différentes enseignes locales et prouvant l'efficacité de ce format pour toucher de nouvelles audiences à l'ère numérique.
En résuméLéonie, caissière à Laval, est devenue une célébrité sur TikTok, générant des millions de vues pour le compte de son magasin Carrefour. Son succès viral illustre une stratégie marketing efficace où les employés deviennent les ambassadeurs authentiques de leur enseigne, humanisant la marque et attirant une clientèle plus jeune.
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