Portée par un casting prestigieux comprenant Benjamin Lavernhe, Alix Poisson et Antoine Reinartz, la fiction est saluée par la critique pour sa justesse, sa délicatesse et sa capacité à traiter du traumatisme sans pathos.

Cependant, la série a également fait l'objet de critiques de la part de certaines victimes. Le choix de tourner des scènes à l'intérieur même du Bataclan a été jugé par certains comme brouillant "la frontière entre fiction et réalité", ce qui ne leur "paraît pas sain", selon les propos d'Arthur Dénouveaux, président de l'association Life For Paris. Jean-Xavier de Lestrade a défendu sa démarche, expliquant sa volonté de "confronter [le spectateur] au réel" et de "ne pas tricher", tout en précisant ne pas avoir voulu faire une "série d'horreur" et avoir gardé une certaine pudeur.