Ces derniers ont partagé leurs "photos collector" de ces rencontres, soulignant l'importance de ce contact humain pour incarner leurs personnages avec justesse.

La série a suscité des réactions diverses au sein de la communauté des victimes. Sébastien, l'un des otages dont l'histoire a inspiré le personnage joué par Félix Moati, a donné son avis sur la fiction, tandis qu'Arthur Dénouveaux, président de l'association de victimes Life for Paris, a expliqué son choix personnel de ne pas regarder de fictions sur le sujet, tout en reconnaissant leur nécessité. La série est saluée pour son approche humaine, se focalisant sur la résilience et la solidarité plutôt que sur la violence de l'événement lui-même.