Cet assistant est conçu pour accomplir des tâches ménagères simples, marquant une étape importante vers l'intégration de la robotique dans nos foyers. NEO est un robot humanoïde mesurant environ 1,65 mètre et pesant 30 kg, capable d'effectuer des tâches domestiques de base comme ouvrir des portes, ranger des objets, charger un lave-vaisselle ou arroser des plantes. Il peut être contrôlé via une application ou des commandes vocales.

La société propose deux options d'achat : une version "Early Access" à 20 000 dollars avec livraison prioritaire aux États-Unis en 2026, et un modèle d'abonnement à 499 dollars par mois pour une livraison ultérieure.

Le lancement a suscité un intérêt considérable, mais aussi des critiques.

Un point essentiel est que NEO n'est pas encore entièrement autonome.

Pour de nombreuses tâches complexes, le robot est téléopéré par des opérateurs humains utilisant un casque de réalité virtuelle, qui voient à travers les yeux du robot. Cette approche vise à collecter des données du monde réel pour améliorer l'IA du robot au fil du temps.

Cependant, cela soulève d'importantes préoccupations en matière de vie privée, car cela implique que des employés de l'entreprise observent l'intérieur des domiciles des utilisateurs.

Malgré ces limites, ce lancement est remarquable car c'est la première fois qu'un robot humanoïde est explicitement commercialisé auprès du grand public avec un prix et un calendrier de livraison clairs.