L'application donne accès à plus de 125 000 guides de réparation communautaires, couvrant des milliers d'appareils, des smartphones aux voitures.

La véritable innovation est FixBot, un chatbot d'intelligence artificielle entraîné spécifiquement sur la base de données massive d'iFixit.

L'assistant peut diagnostiquer un problème en langage naturel, proposer des étapes de réparation claires et même répondre à des commandes vocales lorsque l'utilisateur a les mains occupées. En plus de l'assistance IA, l'application propose une boutique de pièces détachées certifiées et des outils de diagnostic pour évaluer l'état de santé d'un appareil, notamment celui de la batterie. Le lancement de cette application gratuite est une étape majeure pour iFixit, qui cherche à démocratiser la réparation en fournissant un "génie de la réparation de poche" pour lutter contre la surconsommation et les déchets électroniques. L'objectif est de transformer une tâche perçue comme complexe et intimidante en une procédure guidée et sécurisée.