En retirant deux des touches de ponctuation les plus fréquemment utilisées, Google prend un risque important en matière d'ergonomie. Les articles rapportent que ce choix pourrait potentiellement ralentir la vitesse de frappe des utilisateurs, qui devraient désormais accéder à ces caractères via un appui long sur d'autres touches ou par des menus secondaires.

La décision est présentée comme étonnante et controversée, car elle va à l'encontre d'une disposition de clavier établie depuis l'avènement des smartphones.

Les premières réactions des utilisateurs, mentionnées dans les textes, sont déjà vives, ce qui suggère que cette expérimentation pourrait ne pas être bien accueillie si elle venait à être déployée à grande échelle.

Le déploiement de cette mise à jour a commencé, mais il semble pour l'instant limité à un groupe de testeurs, ce qui est une pratique courante pour Google avant de généraliser un changement aussi impactant.