Celle-ci permet aux entreprises d'accéder et d'archiver les messages SMS et RCS envoyés depuis les smartphones professionnels, même s'ils sont chiffrés de bout en bout. Cette mesure ne concerne que les appareils Android gérés par une entreprise et non les téléphones personnels. Selon les informations rapportées, cette fonctionnalité permet à un employeur d'intercepter et de consulter les conversations textuelles de ses salariés.

Google justifie cette intégration par la volonté d'aider les entreprises à "respecter leurs obligations réglementaires".

Cependant, cette explication est loin de faire l'unanimité et soulève des questions sur la surveillance en milieu professionnel. Les articles suggèrent que cette nouvelle capacité de "surveillance" pourrait inciter les employés à privilégier des applications de messagerie tierces comme WhatsApp pour toute communication personnelle effectuée sur un téléphone professionnel, afin d'échapper à l'archivage. Cette situation pourrait mener à des tensions en entreprise, car les salariés pourraient se sentir espionnés.

La fonctionnalité est compatible avec Google Messages mais aussi avec d'autres applications de messagerie utilisant le protocole RCS.