La justification officielle avancée par Google est d'aider les entreprises à « respecter leurs obligations réglementaires ».

Cependant, cette capacité de surveillance inquiète, car elle donne aux employeurs le pouvoir d'« intercepter » et de lire des conversations qui pouvaient être considérées comme privées.

Les articles soulignent que cette nouvelle politique pourrait inciter les employés à se tourner vers des applications de messagerie tierces, comme WhatsApp, pour toute communication personnelle effectuée sur leur appareil professionnel, l'application Google Messages n'étant plus perçue comme un canal sécurisé dans ce contexte. La fonctionnalité est présentée comme un outil de "surveillance" et un "nouvel outil destiné aux entreprises", ce qui met en évidence la tension entre les besoins de conformité des entreprises et le droit à la vie privée des employés, même sur un équipement fourni par l'employeur. Cette décision pourrait modifier durablement les usages et la perception de la confidentialité sur les terminaux Android en milieu professionnel.