Cette nouvelle application se distingue par l'intégration d'un assistant intelligent, baptisé "FixBot", conçu pour démocratiser la réparation d'appareils électroniques.

FixBot est un chatbot d'intelligence artificielle spécifiquement entraîné sur l'immense base de données d'iFixit, qui compte plus de 125 000 guides de réparation.

L'objectif est de fournir une assistance conversationnelle et pas à pas aux utilisateurs, quel que soit leur niveau technique.

L'assistant peut être interrogé en langage naturel, y compris par commandes vocales, pour diagnostiquer un problème et guider l'utilisateur tout au long du processus de réparation. Comme le souligne l'entreprise, cette innovation répond au paradoxe de notre époque : « Nous possédons plus d’objets que n’importe quelle génération avant nous, et pourtant nous savons en réparer de moins en moins.

» L'application ne se contente pas de l'assistant IA ; elle offre également un accès mobile à tous les tutoriels du site, une boutique pour commander des pièces détachées certifiées, et une section "boîte à outils" avec des fonctions de diagnostic. Cette dernière, bien qu'encore en bêta, permet notamment de surveiller l'état de santé de la batterie du smartphone ou de la tablette. Avec cette application, iFixit espère encourager davantage de consommateurs à réparer leurs appareils plutôt qu'à les remplacer, s'inscrivant ainsi pleinement dans le mouvement du droit à la réparation.