Ces défis s'ajoutent aux obligations de conformité, comme celle sur le contrôle parental, qui forcent l'entreprise à adapter ses pratiques. L'association de consommateurs CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) a engagé une action de groupe contre Apple, l'accusant de "pratiques commerciales trompeuses". Au cœur du litige se trouve la commission de 30 % prélevée par Apple sur les abonnements aux services de streaming musical (comme Spotify ou Deezer) souscrits via l'App Store. Selon la CLCV, cette pratique "a pu induire les consommateurs en erreur et renchérir artificiellement leurs abonnements", car le coût de cette commission serait répercuté sur le prix final payé par l'utilisateur sans que celui-ci en soit clairement informé. Cette action en justice s'inscrit dans un contexte de surveillance accrue des pratiques commerciales d'Apple en Europe.

Parallèlement, l'entreprise a dû se conformer à la législation française sur la protection des mineurs. L'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) avait mis en demeure Apple de rendre son système d'exploitation conforme à la loi sur le contrôle parental.

L'entreprise s'est exécutée en septembre via une mise à jour logicielle, devenant ainsi le premier constructeur à être officiellement rappelé à l'ordre sur ce sujet.

Ces deux affaires, bien que distinctes, illustrent la pression réglementaire grandissante qui pèse sur le modèle économique et les logiciels d'Apple, forçant la firme à revoir des politiques établies de longue date.