Une étreinte chaleureuse, brisant le protocole royal, a symbolisé leur combat commun contre le cancer et a profondément ému le public et les observateurs. La scène s'est déroulée le mercredi 19 novembre au Royal Albert Hall. Après sa performance, Jessie J s'est approchée de la princesse, invitée d'honneur avec le prince William.

La chanteuse, qui a subi une mastectomie pour un cancer du sein en juin, a ressenti le besoin de se connecter avec Kate Middleton, elle-même en rémission d'un cancer. Elle lui a alors demandé l'autorisation de l'enlacer, expliquant : "De mère à mère, qui vient de traverser un cancer, je voulais juste vous faire un câlin". Elle a ajouté que leur expérience commune leur a permis de reconnaître que c'est "quelque chose de difficile à vivre, surtout sous le regard du public".

La princesse de Galles a accepté l'étreinte sans hésitation. Ce geste a été largement salué comme un moment puissant d'humanité et de solidarité féminine, transcendant le formalisme de la monarchie.

Il a également mis en lumière l'approche moderne de Kate Middleton dans son rôle, privilégiant l'empathie à la stricte observance du protocole. Les articles ont aussi noté un autre geste tendre : le baiser du prince William sur la main de son épouse dans la voiture avant l'événement, un autre moment de complicité qui a touché le public.